员工个人事迹材料范文(6篇)范文

第一篇：保险公司先进个人材料

我叫XXX，于XXXX年进入中国人寿保险公司，至今以有X年。在进入国寿保险的着X年来，我从一名普普通通的员工做起，立足于本职工作，踏实勤恳，认真负责。通过不懈的努力，我获得了同事们的一致好评，也获得了领导的充分信任与肯定，我于XXXX年被提升担任中国人寿客户服务中心后厅柜面经理一职位。随着我的职位得到提升，我的工作热情更是不断升温。我更是坚定了克服困难，积极投入，勤奋进取的工作理念。争取用最为优质的服务态度为我国寿公司的客户带去最为温暖的服务。

“意识决定心态，意志引导行为。”在国寿工作的着X年来，我充分认识自身的工作性质，了解服务的价值与内涵，坚定用最良好的服务态度，保持最良好的服务心态，做到以用心、有情、诚信的高品质服务行动，为客户带去温暖，排忧解难，树立国寿高质品牌形象。在国寿客服中心经常有客户对我公司的保险业务有所疑问，对于保险的具体流程和利益了解不太全面，这都需要最为客户服务人员的我们，主义的对其进行讲解。尤其是对于身在柜面经理职位的我来说，更是要起好带头作用，面对各式各样的客户，都要用积极热情的态度为其讲解我公司的保险业务，仔细的办理各项保险相关手续。有时客户在业务问题上对公司员工讲话较为激动党的情况也时有发生，对此，我更是首当其冲，坚定以客户的利益为基准点，深入掌握客户需求，积极与客户进行交谈，用专业的知识耐心的对客户进行解说，及时的处理解决客户所遇到的问题，以此来保障我公司的业务处理绩效与客户满意度，提升我国寿的整体形象，提高我国寿客户的忠实度。

在国寿X年来的公国经历，让我深刻意识到只有良好的服务理念，没有扎实的专业知识与技能，是无法为客户提供贴心的高品质服务的。因此，在工作中我坚持加强自身的专业知识，提高自身的服务技能。我积极参与公司所组织的各类培训与学习活动，充分利用业务时间学习自身职位的而相关知识，完善自身的专业素质。柜面工作较为复杂，因为我们一方面要面对客户销售人员，一方面面对后台，我们在国寿中扮演者较为重要的角色。因此，只有一个人具有高度的专业素质和良好的服务态度是不够的，我们要充分发挥团队力量。为此，我要求柜面员工加强自身专业知识技能学习，提升自身的服务质量，用微笑和真诚为客户带去贴心的服务。并带头组织员工与客户进行积极的沟通与交流，及时解决客户需求，以提升我柜面团队的工作质量和工作绩效。

在X年来的柜面经理职位工作中，我用真诚，高端的服务态度。用以人为本的管理理念，坚持发挥高效的团队服务态度，有效的为客户解决问题，为公司实现效绩。我坚信，在高度责任感与热情的服务制度下的国寿柜面团队，一定能够为我国寿公司的创新发展提供力量，做出奉献。

第二篇：节能减排先进个人事迹

XXX是我们公司的一名普通维修电工，他充分认识节能减排工作的重要性，增强做好节能减排工作的责任感，从平时的日常工作中身体力行，认真做好每一项节能减排工作，努力建设节约型企业，取得了显著成绩。

一、大力宣传，增强职工节能减排意识

XXX充分认识到要做好节能减排工作，单靠一个人的力量是不够的，必须动员广大职工共同参与，才能取得节能减排的实际成效。为此，他利用一切机会向职工大力宣传节能减排的重要意义，他对职工说：“近几年来，我国经济快速增长，各项建设取得巨大成就，但也付出了很大的资源和环境代价，经济发展与资源环境的矛盾日趋尖锐，群众对环境污染问题反映强烈。这种状况与经济结构不合理、增长方式粗放直接相关。不加快调整结构、转变增长方式，资源支撑不住，环境容纳不下，社会承受不起，经济发展难以为继。我们必须节能减排，坚持节约发展、清洁发展、安全发展，实现经济又好又快发展。”通过XXX的耐心细致宣传，有效增强职工的节能减排意识，使大家投入到节能减排实际工作中，取得了良好成绩。

二、加强管理，降低日常水电消耗

XXX是维修电工，他加强管理，努力降低日常水电消耗。他每天坚持一次检查供水设备，确保每个水笼头不流水不滴水减少水损耗；他教育职工用完水一定要拧紧水笼头，看到水笼头不滴水才可离开；他看到水用了就白白流走十分可惜，在水槽下面放一只大塑料桶，把大塑料桶接下的水经过沉淀用来拖洗地面。经过XXX对水严格管理，初步计算车间每月可节水20%。XXX把车间里高能耗的灯具全部换成节能灯，要求车间办公室人员严格执行空调温度控制标准，合理设置办公室空调温度，夏季室内空调温度设置不低于26摄氏度，冬季室内空调温度设置不高于20摄氏度。打印机、复印机等办公设备应尽量共享使用，不使用时即行关闭，减少待机能耗。在车间里，XXX加强照明系统管理，做到人走灯灭，杜绝长明灯现象；加强电风扇管理，做到需要时开启电风扇，不需要时及时关闭电风扇，杜绝无人扇现象。经过XXX对电严格管理，初步计算车间每月可节省照明、办公用电15%。

三、勤于维修，努力降低设备使用费用

对企业来说，最大费用在于设备，能把设备费用降下来，能为企业节省很大成本。XXX和其他机修工一起努力保养、维修好设备，使设备性能始终稳定，符合技术标准，使用起来设备生产效率高又节电。为了减少设备维修，节省维修费用，XXX和其他师傅一起对职工进行宣传辅导，一是教育员工要爱惜设备，按操作要领使用设备，精心维护设备，保持设备的完好率和正常运行。二是开展设备使用、保养辅导，利用晨会、班会等方式对职工进行辅导，使他们懂设备结构，懂设备巡回检查的作用及方法，懂设备的维护保养，懂设备操作规程。在工作中，使用好设备，保养好设备，稳定设备功能，确保设备正常运行，满足生产需要，减少设备保养、维修费用。

四、充分利用，节约企业每一分费用

XXX要求职工树立节约意识，通过实际具体工作，为企业降本增效、提高经济效益做出实实在在的努力与贡献。要求职工对生产材料，不乱丢乱放，做到精打细算、充分利用。对各种破损的工具能够修理的都修理起来，减少对新工具的领用。XXX还带领职工定期清理车间垃圾，凡是可利用的一颗螺丝都要捡起来，把真正没用的垃圾才拉去倒掉。XXX充分利用可利用的材料和工具，每年为公司节省了很大一笔费用，有效促进节约型企业建设。

XXX在平凡的工作岗位上，牢固树立节能减排意识，从自己做起，从小事做起，引领和带动职工共同做好节能减排工作，为公司节省了很大费用，创造了可观的经济效益，获得公司领导的充分肯定和职工群众的一致赞誉。

第三篇：水电厂个人事迹材料

我是水电厂民用水电管理站员工，负责水电维护工作，是收费综合班组兼职安全员。在厂的正确领导下，我牢固树立安全意识，积极参加厂“轮值安全员”活动，取得了良好的成绩，被厂评为优秀轮值安全员，有关工作情况具体汇报如下：

一、认真努力学习，提高安全生产意识

安全生产是企业永恒的主题，作为水电企业更是如此。只有做到安全生产，不发生安全事故，确保国家财产和员工生命安全，才能促进水电企业健康持续发展。抓好水电企业的安全生产，关键在于班组，只有班组真正做到了安全生产，才能保证整个企业的生产安全。为此，我认真学习《安全生产法》等国家等法律法规和厂有关安全生产的工作精神，提高自己的安全生产意识，时刻保持着警惕，按照国家安全生产法律法规和厂安全生产工作精神，认真努力做好各项安全生产工作，坚决防范和杜绝各类安全生产事故，切实维护国家财产和员工生命的安全，确保厂生产经营工作安全稳定发展，取得良好经济效益。

二、建立健全制度，强化安全生产责任

班组处于生产第一线，做好班组安全工作，就维护了整个厂的安全生产形势。在加强班组安全生产工作中，我一是帮助班组建立健全安全生产管理制度，把这些安全生产管理制度上墙公布，确保每个员工知晓，落实到实际生产工作中，做到以制度管人，以制度管事，为班组安全生产提供坚实的制度保障。二是强化安全生产责任，制定每个班组员工的安全生产岗位职责，要求每个班组员工认真履行应尽的安全生产职责，切实做到安全生产，确保班组生产安全，促进各项工作发展。三是加强对安全生产情况的监督检查，对检查中发现的问题，必须整改到位，消除一切安全隐患，确保不发生大的安全生产事故。四是要求每个班组员工牢固树立安全意识，敲响安全生产的警钟，把安全生产原则贯穿到生产的全过程；要做好事前各项安全生产准备工作，为安全生产打下牢固基础；要抓好事中安全生产，处处留心，处处防范，确保生产过程不发生安全事故；要注重事后安全生产的总结分析，巩固安全生产好的做法和经验，改进安全生产存在的不足之处，提高安全生产的能力和水平，确保生产真正安全，不发生任何大小安全事故。

三、加强学习培训，提高员工安全素质

纵观我国发生的安全事故，很大部分是人的责任事故，是人的安全责任缺位，酿成了惨烈的安全事故，造成人员伤亡、财产损失。水电企业是安全事故易发多发的行业，抓安全是为了确保生产顺利进行，是为了确保国家财产与员工生命的安全，为此，我加强班组安全生产方面的学习培训，提高班组员工安全素质，使班组全体员工一是在思想上高度重视安全生产，牢记以人为本的科学发展理念，时刻保持清醒的头脑，时刻保持高度的警觉性，吸取安全事故血的教训，把“安全生产是生产力，安全生产创造财富，安全生产是最大经济效益”的先进安全理念落实到自己的本职工作中，形成“人人讲安全，事事为安全，时时想安全，处处保安全”的思想氛围，确保生产安全。二是在技能上夯实安全生产根基，组织班组员工认真学习安全生产法律法规、安全生产规章制度、安全生产操作规范，参加厂组织的各类安全培训，掌握安全生产知识，熟悉安全生产规章制度，懂得如何做到安全生产，具有确保安全生产的岗位技能，实现安全最大化，不发生任何大小安全事故。三是要求班组每个员工在工作上全面落实安全制度，在生产过程中，要严格按照规章制度要求，老老实实、自觉遵守安全生产制度，做到遵章操作、规范生产，提高生产效率和工作质量，营造良好安全生产氛围，做到“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害”，促进企业平安发展，共创企业美好明天。

四、强化监督检查，夯实安全生产根基

班组要实现安全生产，必须强化监督检查，以此夯实安全生产根基，促进班组生产顺利平安进行。在实现班组安全生产上，我着重抓好三方面工作：一是抓好自查自纠。班组存在的安全隐患，班组自己最清楚，由班组做好安全生产的自查自纠工作对保证生产安全起到根本性的作用。我规定班组自查自纠时间与次数，每月自查自纠一次；自查自纠要细致全面，不能走过场，为检查而检查，要查出问题，查出隐患；对查出的问题和隐患要马上纠正，小问题小隐患，当日纠正，大问题大隐患除报告厂领导外，在一星期内纠正完毕。二是抓好专项检查。我要求班组针对生产安全中的突出问题实行专项检查，专项检查不定时间与次数，做到有问题有隐患就查。开展专项检查，班组要制定专项检查的计划目标任务，认真细致扎实开展，达到专项检查的目的与初衷。三是抓好监督整治。我要求班组对于发现或检查出来的安全问题和安全隐患，必须监督整治，要制定监督整治表，载明整治问题、整治责任人、整治时间、整治目标和监督整治人等内容，严格按表所载内容实行监督整治。监督整治完毕后，监督整治表立档归案，以便日后查阅。

五、开展主题活动，人人争当安全员

我要求班组组织全体员工积极开展有关安全生产的各类主题活动，提高班组员工的安全意识和观念。如开展“珍爱生命，关注安全”活动，通过展示生命的珍贵，描绘生命的绚丽，歌颂生命的伟大；使班组员工从珍爱自己的生命出发，牢记“安全工作重于泰山”，提高安全意识，增强安全责任，全面抓好安全生产工作，不发生任何大小安全事故，切实维护国家财产和员工生命安全。开展学习安全生产警语活动，使班组员工牢记“安全生产一日放松一日患，侥幸心态一时存在一时忧”的警示，不忘“爱惜自己，家人在等你回家”的嘱托，在心中筑起坚实的安全屏障，彻底防范一切安全事故。开展“人人争当安全员”活动，提高班组员工的安全责任心和工作紧迫感，自觉地投入到安全生产工作中，使每个员工不仅自己要做到安全生产，还互相检查互相监督，提高整个班组的安全生产水平。

我按照厂的安全生产工作精神和工作要求，刻苦勤奋、认真努力工作，取得了安全生产的好成绩，厂多年来未发生大的安全事故，促进厂科学发展和安全发展。在取得成绩的基础上，我充分认识到：要真正夯实安全基础，确保厂安全、稳定发展，还有许多工作要做。为此，我要继续加强学习，提高安全意识，增强做好安全生产工作的本领，全面做好安全生产工作，促进厂安全生产工作不断迈上新的台阶，为厂科学发展、安全发展作出更大的贡献。

第四篇：妇女工作个人先进事迹

青草平凡，却成就了山河的碧透春意；碎石平凡，却铺就了通天大路。生活中许多平凡的人却创造了不平凡的业绩。XX，性别，X岁，汉族，（党员），XX文化，现任XX单位工会干事，兼妇女工作。参加工作以来，她始终坚持把满腔的热情化作工作的动力，为广大职工服好务。同时，还带头为女职工办好事、办实事，获得了广大女职工的认可和支持。

一、学习主动，不断提升政治素养

**同志总是用世界著名哲学家弗郎西斯•培根的“思想取决于性情，谈吐取决于学识，行动取决于习惯”鞭策自己。作为妇女工作的带头人，她深知只有加强学习，才能更好地围绕工作中心，完成妇女工作。无论在日常的工作中还是生活上她都注意培养自己“不以物喜，不以己悲”的性情，做到不急不躁，有章有节，平易近人。常常认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十八大精神，认真学习国家的相关法律法规、方针、路线，切实提高自己的政治思想觉悟，在思想上与单位保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观，增强履行岗位职责的能力和水平，树立全心全意服务思想，做到与时俱进，增强大局观，更好地为职工服务。

XXX同志还注重培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。在工作中以身作则，甘当公仆，充分体现了一名优秀妇女工作者的高尚情操，获得了单位领导和职工群众的充分肯定与一致赞扬。

二、勤奋钻研，不断提高业务水平

该同志是一个热爱学习的人，她觉得人的一生是学习的一生，特别在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。加上，当前妇女工作呈现出新特点、新问题，以往的工作经验早已不能满足现代妇女工作的需要。因此，XX不仅在工作中善于总结、思考妇女工作的新问题、新方法，还常常利用空余时间和女职工谈心，了解她们的思想动态以及关心的问题等。这样，通过不断联系实际，确保了工作有针对性，并日渐完善工作机制，切实为女职工解决燃眉之急。

三、爱岗敬业，业绩突出

XX同志十分热爱妇女工作。正因为如此，她在工作中表现出了极大的热情和工作主动性。在自身岗位上不断积极进取、忘我工作，紧紧地和妇女群众团结在一起，将自己的满腔热情都奉献给了妇女事业。

（一）排忧解难，关心妇女实事

XX深知妇女工作不是仅靠一腔热情就能做好的，这需要依靠广大女职工的支持和理解。不论在工作还是生活中，她都积极和女职工交流、沟通，和她们打成一片，注意倾听她们的呼声和建议。同时，她也把大家存在的问题都一一记录起来，尽量为大家排忧解难，使她们消除后顾之忧，可以安下心来工作。有的女职工，年纪轻，不堪工作压力，思想起伏较大。针对这样的情况，XX就像一位知心大姐（大哥）一样，关心她们，帮助她们放下思想负担。使其踏实工作。

（二）组织活动，丰富妇女精神文化生活

为了充实女职工的精神文化生活，摆脱枯燥、单调的生活方式，树立起积极向上的人生态度。今年，根据单位要求，XX组织开展了形式多样、内容丰富的女职工活动。一是三八节组织90名女职工赴方特游玩。还组织她们参加了分公司运动会。二是举办了演讲比赛，登山活动。三是组织女职工参加了省直工委编织爱心毛衣活动。

（三）扶贫帮困送温暖

XX同志从事妇女工作后，心系贫困职工，一心为她们办好事、办实事。只要大家有事找她，在她力所能及地范围内，一定会尽心尽力为其解决。她还利用各种节假日，亲自走访困难女职工家庭，了解她们的实际困难，帮助解决她们的实际困难，为她们送去了单位的关怀和慰问，让她们感受到了单位的温暖。同时，她还想方设法，尽量为贫困家庭的人员拓宽就业渠道，帮助其就业，以改善她们家庭的生活水平。

（四）关爱女性，保障女性合法权益

为了切实给广大女职工服好务、维好权，充分保障她们的合法权益，XX凭借着“细心、诚心、耐心、恒心、信心”的精神，树立起“当好妇女需求的知情人、问题的报告人、发展的促进人、权益的维护人和政策的宣传人”的理念，将妇女维权工作作为工作的重中之重。一方面，做好信访接待工作，为她们打造便捷通道。另一方面，积极和有关部门单位加强联系，增强协作。通过建立起畅通的妇女诉求机制，力求为广大女性解决问题，维护合法权益。

四、严于律已，在工作中树立好榜样。

XXX同志以工作为重，不计个人得失，她对自己、身边的工作人员及亲属严格要求，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做，对在处理公与私、感情与原则等问题上，做到原则面前不让步，不含糊，是非分明，立场坚定，作风扎实。做到自重、自省、自警、自励，积极在廉政方面做出了榜样。

凭着几分热爱、几分执着、几分信念，XX同志在妇女岗位上工作了X年。她处处为群众着想，时刻践行着为群众服务的诺言。她用自己的汗水和行动谱写了一曲为妇女群众鞠躬尽瘁的光辉篇章，充分展示了一名新时代先进妇女工作者的风采。

第五篇：创建文明样板路典型个人材料

，男，汉族，1967年7月出生，中共党员，1983年7月参加工作，现为县公路养护大队副队长。始终坚持以科学发展观为统领，充分发挥共产党员的先锋模范作用，带领职工全心身投入到G322文明样板路创建中，刻苦勤奋、尽心尽职工作，取得了优异成绩，为G322文明样板路创建作出了重要贡献，先后被市公路局授予三等功5次，被县委授予中共优秀共产党员1次，被县局授予先进个人和嘉奖11次。

一、认真学习，提高创建文明样板路的责任心和紧迫感

认真学习党的十八大精神，认真学习上级部门创建文明样板路的系列文件精神，充分认识到创建文明样板路对提高公路服务水平，综合治理公路环境，拉动地方经济建设，改善投资环境，促进两个文明建设都具有十分重要的意义，增强了自己创建文明样板路的责任心和紧迫感，决心按照上级部门创建文明样板路的工作精神和工作部署，结合自己岗位职责和工作职能，积极投入到创建工作中，兢兢业业工作，争取干出优异成绩，为创建文明样板路作出自己应有的努力和贡献。在提高自己思想认识的同时，积极做好全队职工的思想教育工作，宣传创建文明样板路的重要意义，宣传创建文明样板路对提升祁东县对外形象、促进祁东县经济社会发展的重要作用，讲明每个职工对创建文明样板路的工作责任和应作的贡献，提高全队职工的思想认识，使大家团结一致、齐心协力投入到创建工作中，争取早日建成G322文明样板路。

二、勤勉工作，全面做好G322路肩处理工作

路肩是位于行车道外缘至路基边缘、具有一定宽度的带状结构部分，包括硬路肩和土路肩。路肩具有重要作用，保护行车道等主要结构的稳定，为发生机械故障或遇到紧急情况的车辆需要临时停车提供位置；为行车提供侧向余宽，有利于安全，增加舒适感，可供行人、自行车通行；为设置路上设施提供位置，使雨水能够在远离行车道的位置排放，减少行车道雨水渗透，减少路面损坏。路肩处理是创建文明样板路的重要组成部分，也是文明样板路能否创建成功的关键所在。承担了处理G322路肩的全部工作。为做好路肩处理工作，倾注了自己的全部心血，无论是盛夏酷暑，还是寒冬腊月，他都奋战在路肩处理现场，仔细查看情况，设计施工方案，精心布置施工，确保施工进度和施工质量，符合创建文明样板路的要求。G322路肩处理工作全部保质保量完成了，获得了上级部门的充分肯定和一致赞誉，可是没有休息一天，家里碰到要办的急事都委托别人代为办理，人皮肤黝黑得跟非洲人一样，身体掉了不少肉。领导和同事疼惜他，响亮地回答：“能够为创建文明样板路出力作贡献，皮肤变黑，身体掉肉，值。”就是这样，象“春蚕吐尽青丝，蜡烛燃烧成灰”，在平凡艰苦的工作岗位上，默默无闻地为创建文明样板路无私奉献自己，书写了新时期一个共产党员的崇高品质和可贵精神。

三、细心耐心，实现G322“田路分家”

由于历史和现实的问题，G322祁东段存在田路合一的情况，做好“田路分家”能够明确公路权属，解决田路争地问题，也是创建文明样板路的一项重要工作。G322祁东段“田路分家”问题十分复杂，涉及到沿线许多村和农户。承担“田路分家”任务后，首先想到要完成“田路分家”任务，必须取得沿线村和农户的支持，只有在沿线村和农户的支持下，才能完成“田路分家”任务，并巩固取得“田路分家”的成绩。为了取得沿线村和农户的支持，细心耐心一个一个跑村，一家一家走访农户，反复向村干部和农户宣传“田路分家”的重要意义，说明只有把G322祁东段建成文明样板路，才能提升公路档次，才能改善祁东发展环境，促进经济建设发展，造福于全面人民。工夫不负有心人，的苦口婆心赢得了沿线村和农户的理解，大家都表示要支持G322文明样板路创建。趁热打铁，在解决公路权属的情况下，积极做好“田路分家”工作，出动人员，安排机械，恢复G322公路应有的路肩、边坡；按照“一路两沟四行树”的要求，在公路两侧统一植树，做到“埋实、浇透、支牢”，确保路树成活率，实现文明样板路“畅通、安全、洁净、优美”的要求。有人问“田路分家是个老大难问题，为何到了你手上变得这般容易？”语重心长地说：“群众最通情达理，关键是我们的工作作风，只要我们细心耐心做工作，考虑群众的实际利益和合理诉求，群众一定能够支持我们做好工作。”

情系公路，无私奉献，为创建G322文明样板路做出了显著成绩，但他始终认为，成绩只说明过去，并不代表将来；现在党的十八大提出建设美丽中国，而公路是美丽中国中的一个亮点，自己要按党的十八大精神，把公路建设、维护得更好，为建设美丽中国作更大的贡献。

第六篇：精神文明建设个人材料

我叫齐灵娥，女，出生于1977年，大专文化，现任宜昌市凤舞商贸有限责任公司总经理，夷陵区女性创业协会副会长，夷陵区第四届政协委员。近年来，在夷陵区精神文明建设领导小组的正确领导和关心帮助以及各位员工的通力配合下，我不断加强精神文明建设理论的学习，熟悉精神文明建设的有关工作，并在工作和生活中高标准要求自己，模范遵守各项规章制度，积极履行一名精神文明推动者的职责，在推动夷陵区餐饮精神文明建设中发挥了较大的作用，较好的完成了各项工作任务。

一、以身作则，努力创建文明集体

（一）切实工作，文明从我做起

身为酒店总经理，在工作中，我时刻严格要求自己要做好榜样作用，以身作则，从执行酒店的规章制度到仪容仪表、言行举止、工作态度等方面都率先垂范，做好员工的带头人。谨记“身教重于言教”，少用言语多用行动和自身形象来影响员工、带动员工、引导员工和教育员工。在工作和生活中我正确认识和对待名利、地位和权利，我始终铭记权利就是服务、权利就是奉献的观念，始终坚持严于律己，清正廉洁。工作中将全局利益、整体利益、员工的利益摆在首位，个人的进退得失永远放在次席，发挥骨干作用、表率作用。廉洁自律，做到秉公办事，严格按照酒店的规章制度执行。多年的时光，我坚持在这个普通、忙碌的岗位上默默奉献着，真真切切的付出，不求表扬，这就是我自己认为工作的业务所在，岗位职责所需。多年以来，我把酒店当作自己的家庭一样经营，励精图治，兢兢业业，一丝不苟的工作，合理制定了员工考核制度和绩效管理制度，与工资奖金挂钩，完善了酒店的体制体系，并与酒店全体员工树立以“用服务擦亮窗口，用行动诠释文明”的口号为中心，紧紧围绕酒店精神文明建设，努力奋进，坚持不懈，终于让酒店在激烈的竞争中稳步前进，连续四年都取得了良好的经济效益和社会效益，职工福利得到大幅度提高，酒店的硬件设施也得到了进一步改进，服务功能不断提高、完善，酒店知名度和美誉度得以持续提升，综合经营环境得到了较大改善。

（二）积极活动，建设文明集体

我力求工作尽善尽美，积极饯行精神文明建设。在党支部的工作取得了一定的成绩，在今年的五四青年节工商联组织的歌唱比赛中，我积极动员，努力排练，并亲自带队上场，取得了三等奖的好成绩；在庆七一活动中，我利用休息时间为酒店员工精心编排节目，取得了一等奖的好成绩，得到了领导的一致好评。为提升员工文明服务的工作积极性，我响应公会在三八节组织酒店员工进行野炊郊外活动。另外，在酒店经营中，为了更好的迎合当今社会客人的口味和心理需求，我自费带领厨师和服务人员去高档次的酒店调研学习，并结合酒店多年经营的特色，虚心听取顾客的意见和建议，不断探索和创新，提升酒店品牌，使得酒店在创下了经济效益历史新高。我坚持“两手抓、两手硬”的原则，完成了酒店配电房的迁移工作和停车场的扩建工作，还重点抓了商会大厦新店的前期工作，为顾客打造文明用餐环境竭尽全力。

二、回报社会，积极开展文明建设

要把精神文明建设落实到实际中去。公司在获得了一定的效益的同时，始终不忘回馈社会：为岩花村的两名贫困学生捐资助学，每年每人捐资2000元扶助他们完成学业；为分乡联合村捐助办公打印机一台；为岩花村修剪堰塘捐资一万元。我身为政协委员，除了完成本职工作，还走访群众，深入调查，听取人民群众的心声，向上级部门提交了有关《将平云一路东方市场建成标准化市场》和《关于规范食品质量安全检测程序的提议》的提案两篇，社情民意《留守儿童现状与建议》一篇。今年6月，我们酒店荣幸的被区食药安办选为安全文明餐桌示范店。

多年的努力，虽然取得了一些成绩，但与公会所期望的还有很大的差距。今后的工作，我应戒骄戒躁，永葆政协委员的先进性，保持头脑清醒，继续加强专业理论知识以及思想政治学习，提高自我修养与管理水平，争取达到质的飞跃，在全区餐饮行业中积极倡导文明餐饮服务活动，打造文明餐饮企业品牌。