提高人民安全感满意度整改报告范文

巡警大队坚持以人民满意为工作目标和出发点,从人民期盼的事做起，从人民不满意的问题改起，着力调整工作思路，创新巡逻防控模式，做大做强巡特警队伍，积极做好防范打击街面“两抢”工作,努力营造稳定和谐的社会环境。10月份以来，共抓获违法犯罪嫌疑人52人，其中刑拘10人，行政处罚20人,教育释放22人，巡区“两抢”案件与去年同比下降46%。

一、增强巡逻密度，提高见警率。

认真分析治安形势特点，整合警力资源，优化勤务机制，着力完善巡逻防控机制建设。按照“警力跟着警情走、措施跟着警情定”的原则，最大限度地把警力摆上街面，实行动态布警，科学调配巡逻警力。强化重点区域和部位巡逻频率，做到点线结合，加大城区街面巡逻力度和密度。巡逻工作24小时交叉开展，实行警车、摩托车、步行及秘密守候等多种巡逻方式，提高打击现行犯罪的能力和水平。

二、严格执行规范巡逻，提高管事率。

巡特警大队队员在对待群众报警救助时，以认真、仔细的态度对待工作。在处理问题时，做到服务人民不推诿，协调事务不扯皮，工作高效不拖拉的工作效率，一切以服务人民群众为中心，拉近群众之间的距离，让群众感到亲切，从而赢得群众的满意。9-11月份，在巡逻中共受理群众报警50起，群众求助30起，且均依法妥善处置。

三、完善回访制度，提高群众满意率。

巡特警大队用回访形式促进巡防工作，专门安排民警对案（事）件当事人进行回访。对街面店主、案件处理当事人、求助群众等均进行每案（事）必进行满意度回访，以电话回访、上门走访等形式广纳诤言，进一步促进警民关系。针对回访中群众的有效投诉，及时查处，对回访出的每个问题都认真对待、认真整改，进一步提高服务水平。根据群众不满意情况的反馈，及时部署调整警力，加强辖区后半夜的巡逻盘查。

四、强化管理，提升队伍素质。

专门制定了学习制度、自查制度、工作例会制度等内部制度，着重加强对各项法律法规、接处警操作规程及上级文件精神的学习。狠抓纪律作风养成，严格贯彻执行《人民警察纪律条令》、“五条禁令”等纪律规定，对违令违禁行为一律严肃查处。严格按照《人民警察内务条令》要求开展内务管理，统一内务要求，搞好环境卫生，统一着装标准，养成良好生活工作作风。利用备勤时间，开展军事化训练，提高警体技能，同时熟练掌握警用装备使用。