小企业条线业务工作汇报范文

今年以来，我行按照稳中求进的总基调，认真执行上级行精神，领悟政策，全行全员全力搞营销，努力拓展小企业条线业务及存款业务，为今后业务发展奠定扎实的基础。

一、各项业务指标完成情况

截止2014年一季度末，全行各项贷款XXX万元，与年初相比上升万元。截止到2014年4月18日，小企业贷款余额较一季度末下降；未完成小企业贷款净增额序时计划。

（一）收息进度缓慢有因。一季度末，应计利息XX万元，实收利息XX万元，收息率XX％。未完成小企业贷款收息率计划指标。

（二）存款大幅增长。一季度末，各项存款万元，比年初增加XX万元，增长了%。

（三）财务收支亏损较大。一季度末，实现各项收入XX万元，各项支出XX万元，其中业务管理费支出XX万元，金融机构往来支出XX万元，亏损XX万元。

分析其主要原因：从主观上讲，我们营销的力度还不够，措施不得力；从客观上讲我们农安支行是去年8月18号成立了，事务性工作多，人员少和业务不熟。业务人员少，从事贷款营销的客户经理只有1人，还是刚毕业大学生。

二、各项业务工作开展状况

（一）树立客户营销意识，明确支持重点。要求客户经理切实转变观念，解放思想，强化政策意识和发展意识。明确营销重点，大力开展客户营销工作，实施优质客户战略，有效促进了新业务发展。

（二）强化服务意识，提高办贷效率。在坚持执行贷款规定的基础上，结合我县实际，对纳入营销范围的客户提前开展调查，掌握第一手资料，企业提出申请后，在3个工作日内搜集整理所有上报资料，及时向市分行前台提交调查材料，提高了办事效率。

（三）加强新业务知识学习，提高调查质量。在进一步加大业务学习，深刻领会和理解信贷政策、新制度办法内容，学习业务知识和“三个办法一个指引”贷款新规，以适应新业务发展的需要。今年2月对XXX有限公司投放流动资金贷款XXX万元。通过扶持产业化龙头企业，不仅培育了新的收息增长点，也提高了吉林银行的知名度。

三、业务经营中存在的突出问题

小企业条线业务经营中存在的突出问题主要来自两方面，一是经济发展相对落后，优质客户少。二是小企业条线业务发展迟缓，经营环境不佳。XX县,经济基础薄弱，符合我行贷款条件的优质客户较少。自开办新业务以来，经过多方调查、营销，只培育了XX两个优质客户，累计发放商业性贷款仅XX万元。优质客户缺乏的主要原因一是企业实力不强，可供抵押担保的物资少，有的企业根本无抵押担保物资。二是管理水平低下,产业化龙头企业少，市场竞争能力较弱。从调查情况看，除XXX生产规模较大外，其他企业有的是家族式管理的小企业，有的甚至就是手工作坊，无法成为农发行所需要支持的优质客户。

四、下阶段切实加强小企业条线业务主要措施

小企业是我国社会主义市场经济发展中不可或缺的经济体，是保持国民经济持续、快速、健康发展的重要力量和新的“经济增长点”。它具有投资少、见效快，成本低、转型快、市场适应能力强等特点。我行小企业条线业务要取得突破，必须打造区域内小企业首选银行，从这个季度开始，力求在以下几方面取得新突破：

第一，观念上取得突破。客户经理、审查人员和支行行长都要认真领会我行市场定位含义，真正转变观念，把立足小企业，为小企业服务作为我们的立行之本。分行应组织相关人员到小企业经营理念先进的泰州银行和宁波银行学习交流。

第二，机制上要突破。要加强小企业业务的条线管理，条线管理办法的制定必须既能发挥条线管理的作用，又能调动支行的积极性。下一步支行将设置专门小企业业务从业人员一名副行长负责小企业业务，加强对支行的业务指导和业务管理。在小企业业务人员队伍建设机制上，要建立行之有效的队伍选拔、培养和管理机制，推动小企业快速发展。以劳动密集为主要特征的小企业业务，客户经理的专业化素质和能力将对业务发展起到重要作用。人员队伍建设是小企业业务的根本，从支行到市行要组建了一支小企业专职客户经理队伍，专业化经营小企业业务。

第三，营销模式上要突破。首先，根据要小企业业务金额小，客户多和笔数多的特点，对小企业业务要实行批量营销和整体营销，通过规模效应降低成本、提高收益。一是大企业产业链的营销；二是优势产业集群的营销；三是以与政府部门、社团组织和市场园区等各方的合作为平台开展整体营销；其次，要加强团队营销，要改变客户经理单打独斗模式，发挥团队协作和营销优势；再次，要加强综合营销，要改变单一的资产业务营销模式，要根据不同客户的不同需要进行结算、理财和信贷等综合营销。

第四，营销户数上要突破。我行已制订了远期和近期客户营销目标，对客户实行人性化、差别化、优质化服务，建立健全市、县联合调查机制，设立办贷绿色通道，并通过多种营销方式实现新业务贷款稳步增长。一是全员营销。教育全行职工都要树立客户营销意识，不仅是业务部门的职工营销，非业务部门的职工也要发挥所长，参与营销，主动找市场，主动找项目，主动找客户。二是明确营销重点。下一步，将把、企业作为营销重点，根据XX公司资金需求状况，结合企业风险承受能力，继续积极谨慎的提供信贷支持。三是借力营销。充分发挥政策性银行职能，借助党政和有关部门的力量，加大宣传力度，扩大营销影响。

第五，产品推广上要突破。目前我行新产品如贷、质押和贷通等业务的推广力度还不够。在担保方式创新上，要进一步拓宽思路，除加大与专业担保公司、物流监管公司的合作力度外，要进一步扩大担保业务范围，可尝试开展集体建设用地抵押、设备抵押、商铺经营权质押和标准化厂房租赁权质押等。支持小企业的发展,切实解决小企业融资难的问题。

总之，下一步我们将高度关注、精心拓展小企业业务的发展，扭转一季度营销不利的被动局面。把大力发展小企业业务作为工作的一项重点，要求全行高度重视小企业业务发展，以小搏大，提高我行争夺对公业务新兴市场份额，提升同业竞争力，将其作为持续赢利的增长点。优化客户结构、信贷结构、收入结构和产品结构，分散风险、稳健经营，有效遏制当前下降趋势，确保二季度各项工作顺利开展并为全面完成年度营销任务和经营指标打下基础，切实实现稳中求进，又好又快发展。